Recursos Humanos
Programas de RH
CCQ - Círculos de Controle de Qualidade
Introdução
Origem
Definição
Objetivos
Problemas que podem ser solucionados
Estrutura básica do CCQ
Eficiência das reuniões
Liderança de reunião - Método TWI
(5ª fase)
Ferramentas do CCQ