Recursos Humanos
Ferramentas de RH
Chefia e Liderança
Jogo Simulado - Chefia e Gerência
Caso João de Almeida
QUADRO 33
Você aponta a João as dificuldades que devem existir por estar casado com uma viúva com filhos.
João diz:
- É o que digo, velho!
Que atitude você adotará agora?
| A | dizer: "alegro-me que você se dá conta da importância e da seriedade da situação, e tenho a esperança de que também faça a sua esposa ver isso. João, espero que você faça as coisas melhor, daqui para a frente" |
| B | não dizer nada, mas continuar na escuta |