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JOGO SIMULADO - CHEFIA E GERÊNCIA
CASO JOÃO DE ALMEIDA
QUADRO 22
Agora que João já explicou algumas das causas que provocam suas ausências das 2ª feiras, falemos um pouco sobre elas.
Não há um final claro e definido aqui para esta situação, tampouco pretendemos encontrar uma solução, como ocorre na vida real.
O gerente de primeira linha está constantemente tratando com seu pessoal, seus amigos, coordenadores ou gerentes da primeira linha, seu chefe ou consigo mesmo, problemas deste tipo. Sua atitude e o seu enfoque para tomar uma ação é determinado com freqüência pela maneira como o problema se apresenta.
O problema de João faz surgir uma série de perguntas interessantes que seria bom discutirmos:
agora que você sabe mais sobre o problema que tem João, é mais fácil ou mais difícil tratar o problema das ausências de João?
você acha que a empresa deveria entender o problema e dar um tempo livre para que João possa trabalhar sobre a solução de seu problema?
você crê que apenas o fato de você ter escutado o problema de João, já o auxiliou?
estaria você familiarizado, com quem ou onde na empresa ou na comunidade, poderia João buscar ajuda para resolver o seu caso?
Fim do exercício. Parabéns !!!
