Teoria Geral da Administração - TGA

ADMINISTRAÇÃO HUMANA DE MAYO

Elton Mayo, iniciou suas investigações industriais em 1922. Seus estudos basearam-se na necessidade de compreender as motivações humanas e às reações dos grupos, a fim de obter ou realizar coisas através dos homens. Seu trabalho pode ser visto como começo de uma nova forma de pensamento administrativo.

Pela primeira vez na história da administração, o trabalhador, o ambiente de trabalho e às relações entre o trabalhador e seus companheiros, se transformaram no centro de interesse.

Essa nova escola recebe a denominação de escola das relações humanas. Dois aspectos dessa escola podem ser ressaltados: sua natureza clínica e sua orientação para a ação.

O primeiro desses aspectos enfoca a necessidade de uma colocação de colaborar e de solidariedade dentro de um sistema social. Diz também que o administrador tem que ver sua organização como um sistema social.

O segundo aspecto diz que a participação de empregado em indispensável a alta taxa de improdutividade e a maior satisfação humana.

O conceito de papel é fundamental e apresenta e apresenta a duas variedades: papel orientado para o trabalho e papel orientado para o grupo informal.

A comunicação do trabalho em equipe a motivação diversificada também são essenciais para o melhor orientação para o trabalho dinâmico.

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

As pesquisas de Hawthorne eram seu início em 1927 e seu término em 1932. As primeiras experiências foram feitas, provocando variações na iluminação, e na introdução de períodos de descanso durante o trabalho. Os resultados revelaram ausência de correlações entre a produtividade e as modificações introduzidas. Após essas experiências foram feitas diversas outras e concluiu-se, que as relações humanas contribuiram no fator preponderante dentro da empresa.

Em resumo as principais conclusões tradas desta pesquisa é de que a motivação é um fator mais importante na produtividade e no comportamento dos seres humanos e de que o incentivo econômico não é o mais importante da motivação. A chave do programa, problema este na supervisão, que o aconselhamento é um dos mais significativos instrumentos no trabalho.