Teoria Geral da Administração - TGA

01 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

• Introdução
• Histórico da Administração
• Administração - O enfoque sistêmico

02 - A FUNÇÃO PLANEJAMENTO

• Uma visão geral
• Objetivos
• Premissas de Planejamento (pressupostos)
• Políticas
• A tomada de decisões

03 - A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO

• Conceitos básicos
• O Planejamento organizacional
• Amplitude Administrativa
• Departamentalização
• Delegação de Autoridade
• Linha e Assessoria

04 - A FUNÇÃO DIREÇÃO

• Conceitos básicos
• Métodos de direção
• Instrumentos da função direção

05 - A FUNÇÃO CONTROLE

• O processo de controle
• Técnicas de controle

06 - CONSIDERAÇÕES FINAIS

Bibliografias:

AS INTERAÇÕES DA EMPRESA

AS EMPRESAS REAGEM DE ACORDO COM AS INTERAÇÕES

INTERAÇÕES EXTERNAS E INTERNAS è REAÇÃO DA EMPRESA

O ADMINISTRADOR E SUA RESPONSABILIDADE BÁSICA

Responsabilidade básica = Atingir seus objetivos da empresa (apresentar resultados)

Recursos para administrar: (ciência + arte)

a) conhecer técnicas de: planejamento, organização, direção e controle (ciência)

b) experiência: conhecimentos técnicos da área / saber aplicar a realidade da empresa (arte)

AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

• Planejamento: Definir o que fazer e quando fazer (Objetivos - como chegar lá ?)
• Organização: Definir quem faz o que; quem manda em quem (estrutura organizacional)
• Direção: Obter a ação das pessoas
• Controle: Avaliar o real x planejado (corrigir) (avaliação dos resultados)

O ENFOQUE SISTÊMICO

01 - Conceito de Sistema

02 - Características

03 - Formas de classificação

04 - Conceito de realimentação

05 - As funções administrativas e a empresa vistas como sistemas

06 - Sistermas de informação

01 - Conceito:

Encarar a empresa como funções interdependentes, associados ao único objetivo.

02 - Características:

• Objetivo
• Hierárquico (divisões do sistema e sub-sistemas)
• Interdependência
• Planejados
• Fronteiras
• Constituição (elementos componentes)

03 - Formas de classificação:

03.01 - De acordo com a natureza:

• sistemas físicos
• sistemas biológicos
• sistemas sociais

03.02 - De acordo com o equilíbrio

• sistemas fechados
• sistemas abertos

05 - As funções administrativas e a empresa vistas como sistemas:

06 - Sistemas de informações:

06.01 - Conceito: Conjunto de procedimentos para gerar informações.

06.02 - Função dos sistemas de informação => Gerar informações para tomada de decisões.

06.03 - Desempenho de um sistema de informações.

Desempenho pode ser medido por:

• Fornecedor de informações úteis: credibilidade (informação correta); objetividade (apontar desvios); e oportunidade (checar na hora certa)
• Ter baixo custo (custo x benefícios)
• Ser flexível (durável)
• Ter desempenho (depende principalmente do grau de planejamento utilizado / objetivos e políticas)

06.04 - Sistemas integrados de informações:

06.04.01 - Motivos do aparecimento

• importância da informação em empresas que experimentaram
• rápido crescimento
• grande volume de produção
• ampla diversificação (mercados/produtos)
• grandes/constantes modificações da estrutura organizacional

06.04.02 - Sistema único - Atendimento as necessidades da empresa

Uma visão geral

01 - Conceitos básicos

02 - Por que é necessário planejar

03 - Elementos básicos do planejamento

04 - Fases do planejamento

05 - Tipos de planos

06 - O período de planejamento

07 - Flexibilidade no planejamento

08 - Instrumentos de planejamento

09 - Fatores restritivos a elaboração de planos

01 - CONCEITOS BÁSICOS

01.01 - O que é planejar ?

• Definir objetivos (o que se quer)
• Definir como atingir os objetivos.

01.03 - O que os planos devem indicar ?

• quais as atividades devem ser executadas
• quando essas atividades devem ser iniciadas / concluídas
• quem vai excutar
• quais recursos
• prioridades (quais são) / sequência lógica, dentro dos limites de cada setor
• margem de erros (admissível)

02 - POR QUE É NECESSÁRIO PLANEJAR ?

• mudanças constantes do ambiente (externo/interno)
• saber onde se está e onde se quer chegar
• como chegar (linha de ação)
• evitar imprevistos
• minimizar riscos
• planejamento é base para as funções de organização/direção/controle
• operar com menores custos e maior eficiência

03 - ELEMENTOS BÁSICOS DO PLANEJAMENTO

04 - FASES DO PLANEJAMENTO

• definir objetivos
• investigar premissas (condições / mercado)
• decidir (desenvolver alternativas, avaliar e escolher)
• detalhamento
• quando
• quem
• como
• implantar (executar)
• controlar (replanejar)

05 - TIPOS DE PLANOS

• planos permanentes (não tem prazo definido)
• planos temporários (planos com início e fim, perfeitamente definidos, ao final é elaborado um no plano) (exemplo: campanha de vendas, construção de prédio, etc.).

06 - O PERÍODO DE PLANEJAMENTO

06.01 - Conceito

É a duração do plano (planos de curto, médio e a longo prazo)

06.02 - Fatores que influenciam o perído:

• riscos da previsões (incertezas)
• tempo de retorno do investimento (é um dos fatores importantes de investimento)
• grau de flexibilidade permissível
• tipos de planos (negócio)
• compatibilidade: planos curto x longo prazo

07 - FLEXIBILIDADE NO PLANEJAMENTO

07.01 - Conceito

Determina o risco no curso da ação

07.02 - Fatores que influenciam o grau de flexibilidade

• período de planejamento
• tempo para planejamento (quanto maior a flexibilidade, maior o tempo para planejar)
• custo do planejamento (flexibilidade) (implica no custo maior)

07.03 - Vantagens da flexibilidade

• minimiza riscos (garantia de se atingir o objetivo)

09 - FATORES RESTRITIVOS (pág. 230 / Koontz & O’Donell)

Elaboração dos planos

• dificuldade em prever
• capacidade do ser humano (erros)
• mudança rápida do ambiente (fora de controle)
• fatores internos
• recursos
• fatores psicológicos (reações às mudanças)
• grau de flexibilidade limitado (riscos para o plano)

PREMISSAS DE PLANEJAMENTO

• caminho a ser seguido (objetivo)
• vários caminhos a serem seguidos
• ambiente externo
• seleção de premissas
• premissas interna e externa
• premissas tangíveis e intangíveis
• previsão
• necessidade de previsão
• elementos essenciais
• ambiente empresarial / premissas externas

SELEÇÃO DE PREMISSAS:

Formular várias premissas de forma que, se uma premissa não der certo, terá uma outra premissa para cobrir esta. Escolher através de várias premissas, a que melhor lhe convier.

Premissas:

• Internas: previsão de instalações internas, planos de vendas, investimentos
• Externas: análise da situação econômica, política, social e ambiente geral dos negócios (adaptação do produto no mercado externo).
• Tangíveis: são aqueles que podem ser quantificados (quantificar o valor de cada produto) por exemplo: homens-hora. Dólar, etc.
• Intangíveis: são aquelas que quando quantificadas não chegaram ao objetivo estimado.
• Previsão: A premissa é o caminho a ser seguido. A previsão são os empecilhos, alternativas que podem acontecer durante o caminho das premissas.

CAPÍTULO 4 - POLÍTICAS DE PLANEJAMENTO

01 - Introdução

02 - Definições / Conceitos

03 - Características das políticas

04 - Vantagens das políticas

05 - Áreas de atuação das políticas

06 - Tipos de políticas

07 - A formulação de políticas

01 - Introdução

• Política é um termo mal compreendido
• são fundamentais para o planejamento e tomada de decisões

02 - Definições de política

• são regras estabelecidas
• são orientações para tomada de decisões no sentido dos objetivos
• são decisões antecipadas sobre que decisões podem ser tomadas no futuro
• são guias de orientação, planejadas para tomada de decisões em níveis inferiores, aplicáveis a situações repetitivas, tendo em vista o objetivo

são:

• guias de orientação
• planejados
• tomada de decisões
• situações repetitivas
• objetivo

3 - Características das Políticas

• definem caminhos até os objetivos
• não especificam como proceder
• não identificam responsáveis
• refletem o qua a administração quer
• aplicam-se a todos os casos semelhantes e não a um caso específico
• permitem arbítrio (diferem de normas)