Teoria Geral da Administração - TGA

A ADMINISTRAÇÃO CONTINGENCIAL DE DESSLER

Essa abordagem funtamenta-se no princípio de que é desaconselhável adotar uma única teoria, sob a presunção de que seria a melhor de todas para obter êxito em um empreendimento coletivo humano.

REFERÊNCIAS BÁSICAS DA ADMINISTRAÇÃO CONTINGENCIAL

• Estudo da natureza do trabalho a ser executado
• Planejamento da estrutura organizacional e dos processos e rotinas de trabalho.
• Estudo da natureza das necessidades individuais e grupais do pessoal da empresa.
• Estudo do ambiente externo da empresa.

A administração contingencial é a única com caráter de permanência e que subsistirá inateravelmente, até a consumação dos séculos, porque não possui conteúdo próprio e fundamenta-se na constatação do óbvio.

EXEMPLOS DA ADMINSITRAÇÃO CIRCUNSTANCIAL (ENFOQUE SÓCIO-TÉCNICO)

O enfoque sócio-técnico elaborado por George Homans, é composto pelos seguintes elementos:

• Background - tecnologia, desenhos de tarefas e condições físicas; pressupostos e práticas administrativas, organização formal, comportamento das lideranças, regras e castigos e recompensas externas; ambiente econômico e social; backgrounds pessoais e fatores relativos ao status externo.
• Comportamento dado e requerido: requerimentos referentes à atividades, interações e sentimentos; e sentimentos ou valores dados;
• Comportamento emergente: sistema interno, formado pelos relacionamentos entre interações, atividades e sentimentos emergentes; e estrutura social interna, formada pelas categorias de participação;
• Consequências: Produtividade, satisfação e desenvolvimento individual.

A conclusão de Homans é a de que todos os vários elementos do modelo interagem uns com os outros e precisam ser considerados quando se desenha um sistema.

Poderíamos citar também o modelo do enfoque sócio técnico proposto por Fremount Kast e James Rosenzweig.

De acordo com esse modelo a empresa é um sistema sócio técnico estruturado, que por sua vez é constituído por um conjunto de subsistemas:

• Subsistema de objetivos e valores gerais
• Subsistema psicosocial
• Subsistema estrutural
• Subsistema gerencial