Recursos Humanos

Seleção de Pessoal

Diferenças Individuais

Introdução

Poderá ser facilmente observado que uma pessoa não é igual à outra em sua maneira de ser, bem como de executar um determinado trabalho. Cada uma tem a sua maneira peculiar de desenvolvê-los.

Essas diferenças chamaram a atenção dos cientistas do comportamento a partir da primeira e da segunda guerra mundial, quando grandes contingentes de pessoas necessitavam ser recrutados e colocados em diferentes postos com vistas a propiciar o sucesso de estratégia militar, de acordo com suas características individuais e pessoais.

A partir daí, a psicologia industrial empenhou-se nos estudos das diferenças individuais, tornando-se fundamental para as empresas contratarem empregados, aproveitando-as de suas qualidades funcionais.

Causas das Diferenças Individuais

Basicamente, dividem-se em duas variáveis:

• Inatas (já nascem diferentes umas das outras)*
• Adquiridas (passam por experiências diferentes de vida)

Estão classificadas pelas diferenças:

• Físicas (idade, sexo, peso, altura, etc.)
• Mentais (aptidões, inteligências, emoções, memória, experiência, etc.)
• Educação (instrução, formação, desenvolvimento, etc.)
• Personalidade (temperamento, caráter, etc.)

Variáveis de situação

Maria Diva da S. Lucena, em seu Manual de Treinamento de Supervisores em Avaliação de Desempenho, acrescenta que além destas devem-se considerar ainda as "variáveis de situação" que influenciam e marcam a individualidade de cada pessoa, podendo exercer influências no comportamento, na atuação e no desempenho dos empregados numa determinada função ou cargo, isto é, as atribuições a um mesmo cargo são quase que inevitavelmente desempenhadas de modo diferente entre os empregados.

Estão compreendidas em duas classes:

Variáveis físicas de trabalho:

• Métodos no trabalho;
• Projeto e condição do equipamento de trabalho;
• Espaço e ordenação de trabalho;
• Ambiente físico (iluminação, ruído, etc.)

Variáveis organizacionais e sociais:

• O caráter da organização;
• Tipo de treinamento e supervisão;
• Tipos de incentivos;
• Ambiente social.

Assim, o resultado comportamental do homem, está relacionado com a atuação de diversas variáveis que marcam as diferenças individuais.

(*) Nato e Inato:

• nato significa nascer ou algo que é natural.
• inato significa aquele que não nasceu ainda, que não teve princípio.

Mas, ambos os termos causam confusão na interpretação. A melhor forma de compreender é associar:

• nato à nascer, e
• inato à nascer com.

Exemplos:

a) quando se diz "brasileiro nato", significa dizer que uma pessoa "nasceu brasileiro";

b) quando se diz que nasceu com "capacidade inata", significa dizer que nasceu com capacidade.