A gestão de recursos humanos desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer organização. Uma das áreas mais importantes e frequentemente subestimadas dentro do RH é a seleção de talentos humanos. Muitas vezes, as empresas adotam métodos tradicionais de seleção, que podem ser subjetivos e imprecisos. No entanto, a Seleção por Competências surge como uma abordagem moderna e eficaz para identificar e contratar os candidatos ideais, desde o nível operacional até o executivo.

A Base Sólida - O Perfil de Competências

Assim como uma construção precisa de uma base sólida, a Seleção por Competências também depende de um alicerce bem planejado: o Perfil de Competências (PC). Este perfil é a espinha dorsal do processo e representa as competências essenciais para um cargo ou função específica. Para criar ou atualizar um PC, é crucial consultar todas as partes interessadas, como a área requisitante e os clientes internos, a fim de garantir sua relevância e precisão. Isso elimina a subjetividade e a improvisação na definição do perfil, que muitas vezes levam a contratações inconvenientes.

Ferramentas da Seleção por Competências

Uma vez implementado o Perfil de Competências, a metodologia da Seleção por Competências oferece duas ferramentas fundamentais: a Entrevista Comportamental e os Jogos com foco em Competências.

A Entrevista Comportamental: Diferente das técnicas tradicionais, a Entrevista Comportamental é personalizada para cada PC. Em vez de perguntas hipotéticas ou fechadas, são feitas perguntas abertas específicas, com verbos de ação no passado. Isso permite que os entrevistadores investiguem o comportamento passado dos candidatos em situações relevantes para o cargo em questão. Essa abordagem torna mais difícil para os candidatos se prepararem com respostas ensaiadas, proporcionando uma visão mais profunda de seu comportamento real.

Exemplo: Ao perguntar "Como você resolveu um conflito com um colega?", você poderia perguntar "Descreva uma situação em que você teve um conflito com um colega e como você lidou com isso".

Jogos com foco em Competências: Os Jogos com foco em Competências são escolhidos ou criados para observar o comportamento dos candidatos em situações do dia a dia, que muitas vezes revelam competências importantes. É uma ferramenta poderosa para avaliar comportamentos reais e deve ser usada com critérios rigorosos.

Exemplo: Para um cargo que exige habilidades de liderança, um jogo de simulação de equipe pode ser usado para avaliar a capacidade do candidato de liderança e influenciar outros de forma eficaz.

Vantagens da Seleção por Competências

A adoção da Seleção por Competências traz uma série de benefícios para as organizações:

Foco e Objetividade: O processo seletivo se torna mais objetivo e focado nas competências permitidas para o cargo.

Previsibilidade de Desempenho: Maior facilidade em prever o desempenho futuro dos candidatos.

Redução de Turnover: Candidatos selecionados com base em competências tendem a permanecer na empresa por mais tempo.

Dados Concretos de Desempenho: fornecem dados sólidos sobre o desempenho do candidato, facilitando o feedback e o desenvolvimento.

Fortalecimento da Parceria: Reforça a colaboração entre a área de Seleção e a área requisitante, alcançando objetivos comuns.

Credibilidade e Marketing Positivo: A empresa ganha complementarmente junto aos clientes e candidatos, transmitindo uma imagem de profissionalismo e ética.

Conclusão

A Seleção por Competências é uma abordagem moderna e eficaz para a seleção de talentos humanos. Ao se basear em um Perfil de Competências sólido e utilizar ferramentas como o Entrevista Comportamental e Jogos com foco em Competências, as organizações podem tomar decisões para contratar mais informadas e garantir o sucesso de seus novos colaboradores. A parceria entre a área de Seleção e a área requisitante é fundamental para alcançar esses resultados positivos, tornando esse processo benéfico para toda a empresa. Portanto, a Seleção por Competências não é apenas uma responsabilidade do RH, mas uma estratégia que todos os líderes devem adotar para alcançar o sucesso organizacional.