A idéia de criar máquinas que poderiam imitar o pensamento humano surgiu na década de 1940.

Em 1950, Alan Turing apresentou o "Teste de Turing", que era uma forma de avaliar se uma máquina poderia exibir um comportamento inteligente indistinguível do humano.

Aplicações na área de RH

A inteligência artificial (IA) poderá ser utilizada nas áreas de Recursos Humanos (RH), ajudando a otimizar, tomar decisões mais controladas e melhorar a eficiência geral dos departamentos, tais como:

Triagem e seleção de currículos: Pode analisar e classificar grandes volumes de currículos com base em palavras-chave, experiência e habilidades relevantes para o cargo em questão, facilitando o processo de triagem inicial de candidatos.

Entrevistas virtuais: Chatbots de IA podem conduzir entrevistas pré-gravadas ou em tempo real, coletando respostas dos candidatos e avaliando suas habilidades e supervisão cultural.

Análise de sentimentos dos funcionários: Por meio da análise de dados de pesquisas internas ou feedback dos funcionários, a IA pode identificar padrões e sentimentos dos funcionários, permitindo que a empresa tome medidas proativas para melhorar a satisfação e o engajamento.

Previsão de rotatividade de funcionários: Com base em dados históricos e variáveis, a IA pode ajudar a identificar funcionários com maior probabilidade de deixar a empresa, permitindo que os gestores tomem medidas para reter talentos.

Gestão de desempenho: Sistemas de IA podem coletar e analisar dados de desempenho dos funcionários ao longo do tempo, fornecendo "insights" sobre o progresso individual e identificando necessidades de treinamento ou desenvolvimento.

Recomendação de treinamentos: Com base nas habilidades e no histórico de desempenho dos funcionários, a IA pode sugerir programas de treinamento e desenvolvimento personalizados para melhorar suas habilidades.

Análise de clima organizacional: Por meio do monitoramento de comunicações internas, como e-mails e mensagens, a IA pode avaliar o clima organizacional e identificar possíveis problemas de cultura ou comunicação.

Gestão de benefícios e folha de pagamento: A AI pode ajudar a automatizar tarefas relacionadas à administração de benefícios e processamento de folha de pagamento, erros ansiosos e economia de tempo para a equipe de RH.

Promoção da diversidade e inclusão: A IA pode ajudar a eliminar vieses inconscientes na seleção e promoção de funcionários, garantindo uma abordagem mais justa e inclusiva.

Chatbots de atendimento ao colaborador: Trata-se de uma ferramenta que gerencia conversas entre robôs e pessoas. Este software é uma IA que utiliza técnicas de "machine learning", capaz de simular conversas como um ser humano, fornecendo respostas rápidas aos funcionários sobre políticas internas, benefícios, férias, entre outras.

Essas são apenas algumas das muitas aplicações possíveis da IA na área de RH. É importante lembrar que, embora a IA traga efeitos significativos, ela deve ser usada de forma ética e responsável, garantindo a privacidade e a segurança dos dados dos funcionários.

Recrutamento e Seleção de Pessoal

Imagine que uma empresa recebe centenas ou até milhares de currículos para uma vaga de emprego anunciada. Em vez de depender de uma equipe de RH para revisar manualmente cada currículo, a empresa pode utilizar um sistema de triagem de currículos baseado em IA.

O sistema de IA é alimentado com dados dos melhores perfis de funcionários da empresa, bem como dos requisitos específicos da vaga em aberto. A partir desses dados, o sistema aprende quais são os atributos e as características que tendem a tornar um candidato bem-sucedido na empresa.

Quando novos currículos são enviados, o sistema de IA os analisa automaticamente, classificando-os de acordo com sua orientação para a vaga com base nos critérios aprendidos. O sistema pode levar em conta a formação acadêmica, experiência de trabalho, habilidades técnicas e comportamentais, entre outros fatores.

A leitura de currículos por inteligência artificial envolve o uso de técnicas avançadas de processamento de linguagem natural (PLN) e aprendizado de máquina.

Os currículos mais bem classificados são então encaminhados para revisão humana, onde os profissionais de RH podem realizar entrevistas com os candidatos mais promissores e tomar decisões mais seguras durante o processo de seleção.

O processo de seleção de pessoal numa empresa é uma etapa crucial para encontrar os candidatos mais adequados às vagas disponíveis e que podem contribuir efetivamente para o crescimento e sucesso do negócio. Esse processo pode variar de empresa para empresa, mas geralmente inclui as seguintes etapas:

Análise da demanda: Identificação da necessidade de novos colaboradores com base nas vagas disponíveis e no planejamento estratégico da empresa.

Descrição da vaga: Elaboração do perfil da vaga, contendo informações sobre as atribuições, responsabilidades, requisitos e competências necessárias para o cargo.

Divulgação da vaga: A vaga é divulgada nos meios adequados, como sites de emprego, redes sociais, agências de recrutamento, ou mesmo na própria página da empresa.

Triagem de currículos: Os currículos recebidos são analisados para verificar se os candidatos atendem aos requisitos básicos da vaga.

Entrevistas: Os candidatos pré-selecionados são chamados para entrevistas, podendo ser individuais ou em grupo. Nesta etapa, são avaliadas as habilidades técnicas e comportamentais dos candidatos.

Testes e dinâmicas: Em algumas empresas, são aplicados testes específicos ou dinâmicas de grupo para avaliar as habilidades dos candidatos em situações reais de trabalho.

Verificação de referências: Contato com referências profissionais do candidato para confirmar informações e obter feedback sobre o desempenho anterior.

Entrevista final: Os candidatos mais bem avaliados passam por uma última entrevista com gerentes ou diretores da empresa.

Tomada de decisão: Com base em todas as informações coletadas durante o processo, a empresa seleciona o candidato mais adequado para a vaga.

Contratação: O candidato selecionado recebe uma oferta de emprego e, caso aceite, passa a integrar a equipe da empresa.

É importante ressaltar que o processo de seleção deve ser cuidado de forma ética, transparente e justa, garantindo igualdade de oportunidades para todos os candidatos. Além disso, é uma oportunidade para a empresa também se apresentar aos candidatos como um atrativo local para trabalhar.