Atende a consultas de vendas por telefone, fornecendo todas as informações solicitadas, tais como: preços, condições de pagamento, especificações técnicas do produto em questão, condições e prazo para entrega, etc;

procede aos cálculos, de acordo com o volume do pedido, para efetuar o fechamento da venda;

registra os pedidos realizados, preenchendo formulários apropriados e encaminhando-o aos setores correspondentes, para as medidas oportunas ao fornecimento as mercadorias;

atende ou encaminha para solução juntos aos departamentos especializados, pedidos do cliente com relação a suporte de vendas, reclamações, assistência técnica, etc;

transmite informações e solicitações do cliente as pessoas competentes;

encaminha vendedores para atendimentos, etc;

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