Atende na portaria as pessoas que se dirigem ao edifício, conforme os assuntos, inquilinos, apartamentos ou salas procuradas, instruindo-os como ao destino, como tomar e localizar os elevadores, sobre normas e regulamentos do prédio, conforme se fizer necessário;

quando autorizado, recebe correspondência ou encaminha entregadores para a zeladoria ou administração;

se for o caso, distribui em caixas ou em lugares reservados as correspondência, de acordo com os destinatários;

conforme os regulamentos e normas da administração, recebe as chaves dos inquilinos e outros usuários e guarda-as em locais apropriadas para posteriormente, devolve-las quando solicitado;

outros afins.