Gerencia o departamento de assistência técnica, administrando e supervisionando métodos e procedimentos de trabalhos, cuidando para que as lideranças e demais pessoal desempenhem suas atividades, de acordo com as normas, diretrizes e programas de trabalho;

desenvolve e analisa sistemas de controles e relatórios de serviços prestados a clientes, etc;

é responsável pela administração e formação de preços de serviços de assistência técnica, reformas e consertos que a empresa presta aos clientes;

mantém a diretoria informada e atualizada sobre o andamento relativo as atribuições do departamento;

providencia para que o estoque de ferramentas, dispositivos, acessórios e outros equipamentos sejam corretamente postos a disposição dos seus respectivos profissionais;

mantém rigoroso controle e acompanhamento sobre todos os procedimentos relativos a atendimentos de clientes, especialmente quando no cumprimento a programas de garantias, revisão de máquinas e equipamentos da empresa, etc;

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