Supervisiona profissional da Assistência, quando na prestação de serviços especializados aos usuários dos produtos da empresa;

distribui a programação diária de serviços entre os profissionais do setor, conforme respectivas especializações;

soluciona, direta ou indiretamente, junto aos clientes, atendimentos relativos a instalações de equipamentos específicos, prestando respectivo suporte técnico;

faz acompanhamento junto aos registros e controles dos trabalhos efetuados pelos técnicos;

presta suporte técnico ao pessoal de vendas, com relação a soluções de problemas de funcionamento e aplicabilidade dos equipamentos;

orienta profissionais na elaboração de orçamentos, reformas de máquinas, etc;

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