Recursos Humanos

Ferramentas de RH

Comunicação

Introdução

O Marketing Interno em RH ganhou destaque na década de 90 com o surgimento do fenômeno da globalização da economia e da qualidade, bem como a exigência da certificação ISO 9000, envolvendo e levando ao comprometimento dos colaboradores nos respectivos processos de desenvolvimento.

Não há comprometimento dos colaboradores na produtividade e na qualidade dos produtos e/ou serviços da empresa, sem a plena integração aos objetivos e às mudanças que ocorrem internamente na empresa.

Os colaboradores de uma organização devem saber da importância do lugar onde trabalha e da sua própria importância como uma peça importante no sistema (auto-estima).

Assim, o Marketing Interno em RH tem o principal papel de atender estas e outras necessidades, criando um canal de comunicação diretamente com os colaboradores da empresa, tornando-se uma ferramenta indispensável nos dias atuais.

Objetivamente, esta ferramenta:

• promove a integração de pessoal
• fortalece o espírito de trabalho em equipe
• melhora o auto-estima dos colaboradores
• desenvolve a competência para liderar
• combate o "boato"
• reduz conflitos interno e externo
• melhora a interação individual e grupal
• aumenta a motivação individual no trabalho
• ameniza ações grevistas
• reduz gradativamente o absenteísmo e o turn-over
• e outras variáveis na esfera RH.