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Comunicação
Introdução
A comunicação é um processo essencial na vida do indivíduo em grupo. O ser humano quer partilhar com o outro, tanto para transmitir o que percebe, como para perguntar como o outro percebe.
O processo de comunicação consiste em três elementos: o TRANSMISSOR, os MEIOS (mensagem) através dos quais os sinais são enviados e o RECEPTOR.
TRANSMISSOR |
MENSAGEM |
RECEPTOR |
O QUE ENVIA |
SÍMBOLOS |
O QUE RECEBE |
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Quando nos relacionamos com os outros usamos a fala, gestos ou mímicas para estabelecer a comunicação.
Existem muitos tipos de comunicação, as quais podemos classificar das seguintes generalidades:
COMUNICAÇÕES VERBAIS:
O transmissor ou emissor utiliza-se como meio para comunicar-se a palavra, podendo ser:
a) ORAIS: que são ordens, pedidos, conversas, comunicações telefônicas, pelo rádio, debates, discussões, etc.
b) ESCRITAS: que são cartas, telegramas, livros, folhetos, jornais, telex, etc.
COMUNICAÇÕES NÃO-VERBAIS:
Podemos distinguir várias categorias:
a) MÍMICAS: que são gestos das mãos, do corpo, da face, as caretas.
b) OLHAR: o que sabemos que as pessoas costumam se " entender " pelo olhar, Exemplo : flerte.
c) POSTURAIS: ou atividades e atitudes físicas de nosso corpo constitui também mensagens do qual somos pouco conscientes. Uma postura curvada, por exemplo, dá idéia de depressão e cansaço.
d) CONSCIENTES E INCONSCIENTES: o que enquanto falamos, nossos gestos podem dizer exatamente o contrário do que estamos expressando. Exemplo: " Eu sou uma pessoa calma " e ao mesmo tempo roendo as unhas. O falar foi uma mensagem consciente e a postura uma mensagem inconsciente.