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Chefia e Liderança
Jogo Simulado - Chefia e Gerência
Caso João de Almeida
QUADRO 38
Você desafiou o representante de relações de pessoal para que pudesse por escrito os argumentos de João. No dia seguinte, o representante se apresenta com um longo relatório com todos os argumentos de João, mas, também, figurando declarações de companheiros de trabalho de João que serviram de testemunhas. Depois de alguns minutos, já se torna claro que não se ganhará nada discutindo sobre o assunto. Dessa forma, o documento é assinado e vai, portanto, subindo a hierarquia.
Assim estão as coisas. Você pode ganhar na arbitragem no que diz respeito às ausências de João, mas haverá um longo caminho a percorrer entre este momento e o fim do julgamento. E isso, com certeza, não vai favorecer às suas relações com seus subordinados. E ainda por cima, tem que conviver com João.
Neste ponto, como você se sente?
| A | que fez aquilo que faria todo o gerente de primeira linha para corrigir seus subordinados, mantê-los na linha e faze-los sentir quem é o chefe? Se acha assim, clique nesta alternativa e pode fechar o material. O exercício já terminou para você. |
| B | que você deveria ter conduzido as coisas de forma diferente em algum ponto de linha. Quer ter uma oportunidade para voltar a uma etapa anterior e ver se pode alterar o final? |