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Z
Auto-Estima
Os elogios e as críticas que ele faz aos subordinados são estritamente pessoais e parciais.
Quando elogia, é objetivo e claro e se atém os fatos e não somente às pessoas. Age com imparcialidade.
Criticas, elogios ou comentários sobre os subordinados ele só os faz de diretamente integrado e interrogado.
Confiança no grupo
Não tem confiança nos subordinados.
Confiança considerável, mas não completa, ainda deseja ter o controle das decisões.
Confiança completa em todos os assuntos.
Distribuição de tarefas
O líder determina os trabalhos, para cada pessoa da seção.
O líder deixa que os subordinados escolham seus colegas de trabalho e dividam atividades entre si, desde que justifiquem a escolha.
Fornece aos subordinados o material para trabalhar e se põe à disposição para dar as informações que quiserem. Omite-se em relação as tarefas (deixa como está, para ver como é que fica).
Efeitos no grupo
É natural que ocorram tensões e frustrações entre os subordinados. A insatisfação e a apatia se generalizam. O trabalho só rende quando o chefe está presente.
Os subordinados se relacionam bem uns com outros e com o chefe. O clima é de franqueza e espontaneidade. Na ausência do chefe, tudo ocorre bem e a produtividade não cai. Sua maneira de atuar cria nos subordinados senso de responsabilidade. Há integração plena entre os membros da seção ou departamento.
A produção é insatisfatória. Perde-se muito tempo com coisas alheias ao trabalho. Alimenta o individualismo dos subordinados. Não cria nenhum tipo de cooperação entre eles e com a chefia. O chefe não é respeitado pelo subordinados.
Interação no grupo
Pequena interação e sempre com temor e desconfiança.
Pouca interação, usualmente com condescendência dos superiores; temor e cuidado dos subordinados. Interação moderada, muitas vezes com grau relativo de confiança.
Interação intensa e amistosa, com elevado grau de confiança.
Motivação no trabalho
O grupo sente-se motivado apenas a níveis fisiológico e de segurança. Compensações em dinheiro e estabilidade no emprego. Detesta desafios.
O grupo é motivado a níveis social e de auto-estima (satisfeito os níveis fisiológico e segurança). Aceita desafios, porém somente a nível grupal.
O grupo é motivado a níveis de auto-estima e auto-realização (satisfeito os níveis inferiores). Aceita desafios individuais.
Natureza dos cargos
Há uma boa familiarização com cargos não-qualificados. Serviço de natureza elementar; as instruções, bem como as normas de trabalho, são sempre fornecidas detalhadamente; tarefas sempre repetidas, requerendo pouca habilidade analítica; pequena exigência de exatidão nos detalhes de serviço; trabalhando sob imediata e constante supervisão, não se exige iniciativa pessoal.
Há uma boa familiarização com cargos semi-qualificados e qualificados. Cargos com ocupações exigidoras de habilidades alicerçadas em experiência prévia, apesar de repetitivas ou rotineiras; o ocupante exerce ação independente no encaminhamento de detalhes de trabalho, cuja dificuldade é reduzida; as responsabilidades por patrimônio são visíveis e exigem cuidados tidos como normais para a sua preservação;
a supervisão recebida é direta.
Há uma boa familiarização com cargos qualificados e especializados. Cargos com ocupações exigidoras de conhecimentos específicos seguidos de delongado período de experiência prática; o trabalho é variado e apresenta problemas de alguma complexidade; o ocupante deve possuir grande habilidade mental e/ou manual; as responsabilidades por patrimônio são substanciais; a supervisão recebida é indireta e preocupa-se com a solução de problemas inusitados.
Objetivos do trabalho
Informa aos seus subordinados sobre o que vão fazer, passo à passo e de tal maneira que não sabem o que vão executar depois de terminado o trabalho.
Atribui aos seus subordinados a decisão como agir mediante seu estimulo e assistência, os objetivos da tarefa são explicados e definidos para todos os subordinados com antecedência.
Os subordinados decidem sobre o que fazer e como fazer (Tarefas e procedimentos). Cada um decide como quer.
Perfil do líder
Dita e determina tudo o que o subordinado deve fazer e este executa, sem poder questionar "o que é" e "como deve ser feito".
Discute com os subordinados todas as tarefas e procedimentos a serem seguidos;
Dá completa liberdade aos subordinados;
Relacionamento no grupo
Mantém-se afastado do grupo e só se relaciona quando manda fazer alguma coisa.
Apresenta-se como um membro do grupo.
Fica isolado do grupo. O relacionamento ocorre quando alguém o procura.
Uso do poder
Medo, ameaças, castigo e prêmios ocasionais.
Prêmios e alguns castigos reais e potenciais. Prêmios, castigos ocasionais, alguma participação.
Prêmios econômicos baseados em sistema de competição criado por participação do grupo no estabelecimento de objetivos, melhoria de métodos, avaliação de progressos para objetivos, etc.