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CCQ - Círculos de Controle de Qualidade
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Diagrama de Pareto
Objetivo
É um método (histograma) de análise de dados que, tenham entre si qualquer relação de correspondência, visando estabelecer prioridade na tomada de providências ou em pesquisas aprofundadas.
Descrição do método
Baseia-se num princípio enunciado pelo pesquisador Pareto, que verificou que numa classificação de causa e efeito, o maior volume de efeitos é atribuível a um pequeno conjunto de causas, enquanto que existe uma grande quantidade de causas que contribui com pequeno volume de efeitos. Desse modo, pode-se distinguir quais são as "poucas causas importantes" e as "muitas causas insignificantes".
Construção do gráfico de Pareto
O dados devem ser colocados em duas colunas (x e y) com as causas na coluna X e os efeitos na coluna Y.
Exemplo:
X |
Y |
|
TOTAL |
TIPO |
DEFEITOS |
14 |
D |
pintura escorrida |
09 |
F |
pintura com sujeira |
07 |
C |
pintura com bolhas |
05 |
A |
falha de pintura |
05 |
B |
pintura rugosa |
01 |
E |
pintura riscada |
Interpretação do gráfico
Ao dividirmos em 3 classes, os problemas acima, temos:
Classes D e F |
Defeitos com alta participação, portanto deve ser dada a prioridade em sua pesquisa e eliminação. |
Classes C e A |
Defeitos com menor participação, porém ainda merecedores de atenção. |
Classes B e E |
Defeitos com ínfima participação, cuja eliminação pouco afetará o resultado global, não sendo portanto prioritários. |