FATOR: RELAÇÕES HUMANAS

Considere a capacidade diplomática de tratar clientes, subalternos e superiores.

GRADUAÇÃO EM PONTOS

Grau 1

Ocasiona situações difíceis quando tem que entrar em contato com pessoas em geral.

Grau 2

Evita enfrentar situações difíceis nas quais tenha de agir diplomaticamente.

Grau 3

Controla-se perante as situações difíceis de relacionamento, ocorrendo muito dificilmente algum atrito consigo.

Grau 4

Com sua facilidade de relacionamento consegue resolver os problemas mais difíceis, evitando as situações de atrito.