FATOR: CAPACIDADE PROFISSIONAL

Maneira pela qual domina o serviço na área que está sob sua responsabilidade envolvendo a forma através da qual transmite estes conhecimentos a seus subordinados.

GRADUAÇÃO EM PONTOS

Grau 1

Falta-lhe um conhecimento geral e específico da seção que está sob sua responsabilidade. Vive pedindo auxílio às pessoas que conhecem o serviço. Não raro, já ocasiões nas quais seus subordinados sabem mais que ele. Está despreparado para o cargo que ocupa.

Grau 2

Seu nível de capacitação profissional ainda não lhe permite resolver sozinho os problemas mais complexos que possa ocorrer no trabalho. É necessário que adquira maior vivência prática e solidifique mais seus conhecimentos.

Grau 3

Pode ser considerado como um elemento com capacitação profissional compatível com as solicitações do setor. Tem possibilidade de desenvolver seus conhecimentos. Consegue fazer-se entender pelos seus subordinados quando os treina.

Grau 4

Seus recursos pessoais quanto à capacitação profissional que tem permitem-lhe dominar todo e qualquer tipo de problema que possa ocorrer no setor. É considerado elemento altamente qualificado. Seus subordinados são bem orientados e não se perdem no serviço, devido à sua habilidade especial em prepará-los funcionalmente.