OBJETIVOS

Na maioria dos casos, a greve, a improdutividade, a desmotivação no trabalho, boatos, conflitos entre chefias e subordinados, e por outras centenas de motivos, são originadas por uma ineficiência da comunicação interna na empresa.

Assim, o presente curso, visa atualizar e reciclar os profissionais de Administração de Pessoal e de Recursos Humanos, bem como as Gerências e Chefias de qualquer área, quanto a importância e a necessidade de desenvolver um eficiente canal de comunicação entre empresa e funcionários.

PARTICIPANTES

Todos os profissionais que militam nas áreas de Administração de Pessoal e de Recursos Humanos, inclusive pessoal de gerência e chefia de qualquer área de trabalho.

PROGRAMAÇÃO

Introdução

• Ambiente interno/externo
• Processo de comunicação
• Barreiras na comunicação
• Técnicas para comunicação
• Comunicação Interpessoal

Recursos utilizados para comunicação:

• Criando o canal de comunicação (jornal, site, chat, FAQ, cartazes, faixas, camisetas, etc.)
• Criando banco de talentos
• Administrando conflitos interno e externo
• Pesquisando o nível de satisfação dos colaboradores
• Interação individual e grupal
• Liderando com a comunicação
• E-mail na empresa - Regulamento interno
• A eficiência da Dinâmica de Grupo como agente de mudança

Modelos de comunicação:

• a empresa e você
• plano de benefícios da empresa
• punição disciplinar
• desligamento de funcionários
• datas comemorativas (mensais e anuais)
• aniversários (funcionários, empresa, etc.)
• falecimento / pesar
• recrutamento e seleção
• segurança e saúde do trabalho
• abandono de emprego
• treinamento de pessoal
• greve
• promoção funcional
• outros

Temas para estudo:

• Aprendendo a ouvir
• Evitando o boato
• Feed-back no sistema de comunicação

INFORMAÇÕES GERAIS

Recursos utilizados: quadro negro, projetor multimídia e CD-Rom

Técnicas de apresentação: expositiva, participativa, brainstorming e estudos de caso

Carga-horária: 7 horas

Datas: 04/07/15

Horário: das 9 às 17 horas (intervalo de 1 hora)

Local: Pampas Palace Hotel - Av. Barão de Mauá, 71 - Chácara Inglesa - São Bernardo do Campo - SP

Investimento: R$ 621,00 (*)

Expositor: Equipe Sato Consultoria

Inscrições e informações:

(*) Incluso: almoço e coffee break (manhã e tarde)

Notas:

1 -  Este curso atende as exigências contidas no art. 390-C da CLT, acrescido pela Lei nº 9.799, de 26/05/99, DOU de 27/05/99.

2 - Este curso acompanha o CD-Rom Trabalhista devidamente atualizada + assistência pós-curso.